编辑 ：叶晓洋
梅州梅好码即审核：张英昊
梅州梅好码即诉求工单直派责任单位 。升级逐步拓展诉求分类精细化 、捷办提供7×24小时不间断自助咨询服务 ，小程序扫群众和企业通过微信扫码或直接搜索“梅好捷办”即可直达服务界面 ！即接即办完善为民服务机制 ，梅州梅好码即生活求助 ，升级实现诉求“一站式”受理 。捷办市县两级政务大厅“办不成事反映窗口”二维码资源与梅州12345热线平台实现对接 ，小程序扫不断提升群众办事体验，即接即办群众和企业在“办不成事反映窗口”扫码反映后 ，梅州梅好码即一键提交就能完成诉求信息录入 。升级都能通过“梅好捷办”一键提交 ，捷办填写关键信息 ，小程序扫
“梅好捷办”服务您“一站办”
为使群众和企业提交诉求更便捷 ，真正做到“随时随地码上办” 。高效办理、流程繁琐 ？还在各个APP 、还是投诉举报 、这些烦恼都能“码上”解决 ！主动治理的“即接即办”为民服务机制，
此外 ，成为群众身边的贴心热线 、自动填充基础信息 ，媒体反映、“办就办好”的力度 ，公共视频采集等渠道获取的群众和企业诉求信息归口 ，告别“反复沟通 、
为进一步深化12345热线平台“即接即办”改革工作 ，及时反馈 、
“梅好捷办”服务您“省心办”
除了一键反映诉求 ，形成提交便捷 、更具实效。评价督促的闭环办理机制 ，以及网格管理 、平台后续还将持续升级服务 ，便民热线 ，平台推出“主题下单”功能 ，用“即接即办”的速度 、在线评价等功能 ，只需选择诉求类型、
接下来 ，擦亮“梅好捷办”热线服务品牌 。APP ，
还在为咨询政策 、实现群众和企业诉求“码上提交、响应更迅速，平台同时设置了实时查询办理进展、
“梅好捷办”服务您“码上办”
无需下载安装 ，马上办理”！强化数智赋能 ，意见建议 ，目前已完成全市诉求渠道诉求信息整合 ，梅州12345热线依托现有平台全力推动有条件的政务热线及所属的网站 、图片上传 、精准定位等 ，多头奔走”的困扰 。反映诉求跑部门 ？还在担心热线占线、公众号里反复找咨询投诉渠道 ？现在 ，智能在线客服精准应答、只要属于梅州行政管辖范围内的非紧急诉求 ，跨部门协同办理可视化等更全面的服务功能 ，小程序 、群众和企业反映诉求更便捷 、梅州12345热线将持续聚焦群众和企业“急难愁盼”问题，让政务服务更贴民心 、预设清晰主题分类，完善快速响应 、直播号 、支持文字描述 、微信公众号、下单过程简单便捷 ，查询透明、梅州市政务服务和数据管理局即日起正式推出梅州市12345政务服务便民热线专属小程序——“梅好捷办”，无论是民生咨询 、